2021年7月10日,上海事件上海市浦东新区一家夜场爆发了一起突发事件,夜场引一名顾客在离开前付出2000元小费 ,名顾引发了广泛争议。客付再造之恩据报道,出块这名顾客是小费一名年轻男子,当时和几名朋友一起来夜场消费 。争议事发后 ,上海事件事件引发了社会各界的夜场引热议,对该行为进行了讨论。名顾
支持者认为这是客付千呼万唤顾客自愿的行为,他愿意给小费也是出块他的自由 。而且夜场行业本来就是小费以“服务至上”为宗旨的 ,顾客给小费是争议对服务人员表达满意的方式之一。顾客付出2000元小费,上海事件也说明他对服务人员的明枪暗箭满意度很高,这是对服务员们的一种肯定和鼓励 。
反对者认为这是不合理的行为 。首先顾客付出的小费数额过高,犹如在炫耀财富,这对于其他客人来说是信誓旦旦不公平的 。其次,这种行为容易引起服务人员之间的不公平待遇 。如果这种事情经常发生 ,一些服务人员可能会得到更多的小费 ,导致一些员工失去营收机会 ,恃才傲物让他们的经济状况更加困难。
夜场管理方认为,小费表达了消费者对服务的满意程度